Agencja eCRM 360°

AI-driven CRM for truly
personalized journeys

sprawdź

O nas

Jesteśmy zespołem ekspertów eCRM i Marketing Automation oraz sprawdzonym partnerem dla globalnych marek. Jako część They Digital czerpiemy z 18 lat doświadczenia na europejskim rynku.

Jesteśmy partnerem dostawców wiodących platform automatyzacji i personalizacji.

Salesforce
Bloomreach
Synerise
Sas
Insider

Poznaj nasze projekty

Jak możemy Ci pomóc?

01

KNOW HOW:

Rozwiniemy
Twoją strategię

Wspieramy klientów w skalowaniu biznesu, wykorzystując synergię kanałów CRM. Tworzymy unikalne ścieżki użytkownika, bazując na analizie, segmentacji i inteligentnych procesach.

02

ZASOBY:

Wzmocnimy
Twój zespół

Zapewniamy outsourcing ekspertów CRM, dedykowanych zespołów projektowych i specjalistów ds. analityki oraz automatyzacji. Wspieramy Twój zespół w realizacji kluczowych zadań, uzupełniając Wasze kompetencje.

03

TECHNOLOGIA:

Wykorzystamy
pełnię możliwości

Maksymalizujemy wykorzystanie zaawansowanych funkcji różnych narzędzi, takich jak automatyzacja, personalizacja czy AI. Wspieramy we wdrażaniu i konfiguracji wybranych rozwiązań oraz integrujemy źródła danych.

04

CZAS:

Oszczędzimy
Twój czas

Przejmujemy zarządzanie CRM, realizację kampanii oraz optymalizację działań, co pozwala wyeliminować ewentualne błędy i skupić się na priorytetach.

Nasze usługi

01

Marketing
Automation

Szyta na miarę automatyzacja marketingu oraz ścieżek zakupowych w oparciu o dane i zachowania klientów w czasie rzeczywistym.

02

Personalizacja AI

Personalizacja treści i kampanii z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, machine learningu oraz danych behawioralnych.

03

Komunikacja
Omnichannel

Zintegrowana komunikacja omnichannel w kanałach digital mail, SMS, MMS, RCS, web push, mobile push, WhatsApp oraz działaniach na stronie www.

04

Programy
lojalnościowe

Budowanie programów lojalnościowych, tworzenie mechanizmów nagradzania, obsługa komunikacji, scoring, zarządzanie treściami i ofertami dostępnymi dla klientów.

05

Strategie eCRM
& consulting

Budowanie strategii, audyty i doradztwo biznesowe, projektowanie Customer Journey, roadmap rozwojowych i architektury automatyzacji.

06

Analityka
i optymalizacja

Analiza danych, analityka predykcyjna, monitoring KPI i optymalizacja customer journey.

07

Mobile App
marketing

Automatyzacja komunikacji, obsługa push i in-app, zarządzanie treściami, promocjami i questami.

08

Zarządzanie
bazą danych

Segmentacja klientów, weryfikacja poprawności danych, masowe edycje kontaktów, zarządzanie zgodami.

09

Design & IT
Development

Projektowanie kreacji, tworzenie treści kodowanie paczek HTML. Budowa i optymalizacja szablonów, obsługa skryptów natywnych, wdrożenia platform MA/eCRM, integracja danych.

10

Pełna obsługa narzędzi i procesów eCRM

Od strategii po realizację. Wdrażamy, integrujemy i rozwijamy rozwiązania, które zwiększają sprzedaż, retencję i CLV.

Zaufali nam

Ballantines
CCC
Crocs
E-on
Eobuwie.pl
Jameson
Loreal
Modivo
Nestle
Nespresso
OLX
Otomoto
Remington
Russel Hobbs
Samsung
The Glenlivet
Warner Bros. Discovery
Żabka

Dlaczego 5BONSAI?

Nasze DNA to połączenie strategicznego i kreatywnego podejścia z wykorzystaniem potencjału danych oraz technologii.

Jako partner eCRM end-to-end proaktywnie wspieramy marki, budując spójne ekosystemy łączące automatyzację, personalizację i komunikację omnichannel.

Dzięki doświadczeniu i zaufaniu globalnych klientów pomagamy skutecznie rozwijać działania eCRM i osiągać realne efekty biznesowe.

0+

Ekspertów CRM
i Marketing Automation

0

Obsługiwanych
rynków w Europie

0+

Zrealizowanych kampanii
Marketing Automation

0M

Użytkowników w bazach,
na których pracujemy

Opinie naszych klientów

Zdecydowaliśmy się na współpracę z agencją 5BONSAI aby zwiększyć efektywność naszych działań w zakresie komunikacji direct, automatyzacji marketingu oraz wsparcia procesów programu lojalnościowego Żappka. Od samego początku współpracy, agencja 5BONSAI wykazała się profesjonalizmem i głębokim zrozumieniem naszych potrzeb.

Eksperci z 5BONSAI pomogli nam skutecznie wdrożyć zaawansowane rozwiązania automatyzacji marketingu, które pozwoliły nam na hiperpersonalizację komunikacji z naszymi klientami. Dzięki temu, nasze kampanie stały się bardziej efektywne i dopasowane do indywidualnych potrzeb odbiorców. Wdrożone rozwiązania pozwoliły nam na zwiększenie zaangażowania użytkowników oraz poprawę wskaźników konwersji.
Współpraca z agencją 5BONSAI była prawdziwą przyjemnością. Już od pierwszej chwili widać było, że w pełni koncentrują się na celach i realnych rezultatach. Projekty zostały zrealizowane terminowo, w świetnej atmosferze i z pełną elastycznością do naszych potrzeb. Bardzo doceniam ich profesjonalizm, zaangażowanie i umiejętność słuchania.

Z pełnym przekonaniem mogę polecić 5BONSAI jako partnera w projektach strategicznych i kreatywnych.
Z 5BONSAI współpracuję już ponad rok i to zdecydowanie jedna z lepszych współprac, jakie miałam okazję mieć. Od początku wszystko było bardzo dobrze poukładane - od strategii, przez integracje, aż po bieżące działania. Na co dzień pracuję z Nikolą i Agnieszką i ogromnie doceniam ich podejście. Są konkretne, zaangażowane i zawsze o krok do przodu, a przy tym bardzo pozytywne i otwarte.

5BONSAI zdecydowanie dowozi.
Współpraca z 5BONSAI to przede wszystkim szybka reakcja, sprawna realizacja i dobre zrozumienie naszych potrzeb w obszarze eCRM.

Zespół działa szybko, elastycznie i z dużym zaangażowaniem, co przekłada się na efektywną współpracę. Doceniamy profesjonalną obsługę i partnerskie podejście.
5BONSAI dzięki zrozumieniu naszego biznesu wdrożył nowe narzędzie i stworzył strategię, co zoptymalizowało procesy sprzedaży. Dzięki efektom rozszerzyliśmy współpracę na kolejne rynki, osiągając dwukrotność celów i ROI 850%. Jesteśmy niezwykle zadowoleni z efektów i z pełnym przekonaniem rekomendujemy 5BONSAI.
Holistyczne i innowacyjne podejście, doświadczenie oraz biegłość w obsłudze naszej technologii i systemu Synerise wyróżniają współpracę z 5BONSAI.

To doświadczony partner, który wnosi wartość do biznesu Klientów.
Przez wiele lat poszukiwaliśmy agencji, która potrafi przełożyć możliwości Marketing Automation na naszą specyfikę biznesową bez e-commerce. Zespół 5BONSAI spełnił te oczekiwania. Dzięki ich zaangażowaniu komunikacja z konsumentami stała się bardziej spersonalizowana i efektywna.
W obszarze zarządzania i obsługi bazy własnej współpracujemy z 5BONSAI od 2021 roku. Agencja dała się poznać jako sprawdzony partner. Znajomość technologii Salesforce jest dla nas nieoceniona przy pracy dla wielu marek z portfolio Nestlé.
Polecamy 5BONSAI jako kompetentnego partnera CRM i Marketing Automation.
Współpracę rozpoczęliśmy na początku 2021 roku, aby pozyskiwać nowych użytkowników i aktywizować lojalnych klientów.

Zaczynaliśmy od 7 marek, dziś obsługujemy 10 i planujemy kolejne.
Żabka
Anna Graczyk

Anna Graczyk

User Acquisition & Marketing Automation Team Manager, Żabka

Partnerzy technologiczni

Salesforce

Jako certyfikowany partner Salesforce wspieramy firmy w cyfrowej transformacji marketingu, wykorzystując narzędzie Marketing Cloud do tworzenia zaawansowanych automatyzacji i personalizacji komunikacji w czasie rzeczywistym.

Synerise

W partnerstwie z Synerise wdrażamy rozwiązania oparte na danych, sztucznej inteligencji, machine learningu i automatyzacji, zwiększając skuteczność działań marketingowych w ujęciu omnichannel, co ma bezpośrednie przełożenie na wyniki sprzedażowe naszych klientów.

Bloomreach

Dzięki Bloomreach pomagamy firmom tworzyć unikalne doświadczenia zakupowe poprzez spersonalizowane kampanie marketingowe, łącząc dane klientów z inteligentną automatyzacją.

SAS

Współpracując z SAS, dostarczamy rozwiązania z zakresu zaawansowanej analityki i AI, wspierając organizacje w podejmowaniu świadomych i trafnych decyzji strategicznych oraz biznesowych.

Strefa wiedzy

Zobacz nas na LinkedInie

Napisz do nas

*Pola obowiązkowe

0/500 znaków

Dane przetwarzane będą przez 5 BONSAI Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (adres: 02-673 Warszawa, ul. Konstruktorska nr 12), wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001070640, REGON 52700136500000, NIP 5214045847. Oświadczam, że zostałem/am poinformowany/a o prawie dostępu do treści moich danych i ich poprawiania, żądania usunięcia, jak również prawie do cofnięcia niniejszej zgody w dowolnym momencie. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do przedstawienia oferty.

drogą elektroniczną, na podany przeze mnie adres e-mail oraz akceptuję Politykę Prywatności i Cookies. Dane przetwarzane będą przez 5 BONSAI Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (adres: 02-673 Warszawa, ul. Konstruktorska nr 12), wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001070640, REGON 52700136500000, NIP 5214045847. Zostałem/am poinformowany/a o prawie dostępu do treści moich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia, jak również o prawie do cofnięcia niniejszej zgody w dowolnym momencie. Podanie mojego adresu e-mail jest dobrowolne, ale niezbędne do otrzymywania informacji handlowych i marketingowych.